IT Consultant - Client Management m/w/d

Wir machen Handel zum Erlebnis!

Als eine der großen europäischen Handelskooperationen mit rund 2,35 Milliarden Euro Umsatz unternehmen wir alles, damit unsere über 3.800 Mitgliedsunternehmen ihren Kunden besondere Einkaufserlebnisse bieten können. Dazu unterstützen wir unsere Handelspartner in den Geschäftsfeldern EK Home, EK Fashion, EK Wohnen, EK DIY, EK Sport und EK Bücher mit faszinierenden Warenwelten, innovativen Konzepten und optimierten Prozessen – und das auf allen Kanälen!

Für unseren Bereich ICT suchen wir zu nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für das Team!

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Incidents und Anforderungen aus dem Unternehmen 
  • Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister (Briefing, Zielerreichungskontrolle etc.) 
  • Übernahme der gesamten Administration aller Endgeräte im Unternehmen (Mobile, Laptops, Telefon, Applikationen) 
  • Übernahme der gesamten Administration der clientrelevanten O365 Umgebung incl. der Userverwaltung der Microsoft Cloud 
  • Übernahme des technischen Supports sowie die Beratung der Anwender 
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten 
  • Impulsgeber für die Entwicklung neuer Clientstrategien 
  • Verantwortung für das Monitoring inkl. Dokumentation der Incidents sowie kontinuierliche Verbesserung und Anpassung unserer internen Prozesse 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche, vorzugsweise im Windows-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich von IT-Infrastruktur und Netzwerken sowie Support im 1st und 2nd Level
  • Vorzugsweise Erfahrungen mit Office 365 sowie SCCM/Intune wünschenswert
  • Analytische Fähigkeiten sowie sichere Methodenkompetenz
  • Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortlichkeit sowie absolute Zuverlässigkeit
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Geschäftsreisen

Ihre Chance

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handels, und profitieren Sie von einem inspirierenden Umfeld, in dem neue Ideen gefragt sind und permanente Weiterbildung selbstverständlich ist.
Gemeinsam in einem flexiblen Team haben Sie die Chance selbstständig zu agieren.

Wir bieten darüber hinaus diverse Benefits, von denen Sie profitieren dürfen:
  • Gleitzeit
  • Homeoffice
  • Übertarifliche Zahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld)
  • Familienfeste/Weihnachtsfeiern
  • kostenlose Parkplätze
  • Betriebsrestaurant
  • Sonderverkäufe & Rabatte bei verschiedenen Dienstleistern (Fashion, DIY, Interieur u.v.m.)
  • Open Spaces
  • Betreuungsplätze für Kinder unter 3 Jahren (in Zusammenarbeit mit der von Laer-Stiftung)

Haben Sie Interesse an dieser Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns ganz einfach im nächsten Schritt über unser Bewerberformular zukommen lassen können.